Această evoluție reflectă o schimbare clară în comportamentul de consum. Clienții petrec mai mult timp în etapa de documentare, compară mai multe variante de produse și amână decizia finală de cumpărare. Inteligența artificială este folosită tot mai des pentru recomandări, comparații între modele și selecția inițială a produselor potrivite pentru cadouri.
În multe cazuri, clienții ajung pe evomag cu o listă deja filtrată de opțiuni, obținută în urma unei etape de analiză realizate cu ajutorul AI. Acest lucru influențează direct dinamica vânzărilor și modul în care se ia decizia finală de achiziție.
Comparații mai multe - decizii mai greu de luat, dar rezolvate rapid de AI
Față de sezoanele anterioare, comportamentul de cumpărare este mult mai analitic. Clienții revin de mai multe ori asupra aceleiași categorii de produse, verifică diferențele de preț, specificațiile tehnice și termenul de livrare înainte de a plasa comanda. Inteligența artificială accelerează accesul la informație, dar prelungește procesul de decizie, pentru că permite comparații succesive și scenarii alternative de achiziție.
